Privacy Policy – Tenant Chat

Versie 1.0 – 19 augustus 2025

Aiperta B.V. (hierna: “Tenant Chat” ,“wij” of “ons”) respecteert jouw privacy en gaat
zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke
gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beveiligen.

1. Bedrijfsgegevens

Tenant Chat is een dienst van:
Aiperta B.V.
KVK-nummer: 96396326
Adres: Jan van Cuijkstraat 26, 5431GB Cuijk
E-mail: info@tenant-chat.com
Telefoonnummer: 085 077 33 89

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Van huurders:
– Voor- en achternaam
– Adres
– Type woning
– Telefoonnummer
– Type contract
– Startdatum contract
– E-mailadres
– Alle gegevens rondom het huurcontract (zoals afspraken, meldingen, documenten en communicatie)

Van beheerders/verhuurders:
– Adressen van de woningen in beheer/verhuur
– Naam, adres en woonplaatsgegevens (NAW-gegevens)
– Contactinformatie (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
– Eventuele aanvullende zakelijke gegevens die nodig zijn voor de samenwerking

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

– Het correct afhandelen van meldingen en communicatie via Tenant Chat
– Het faciliteren van contact tussen huurder en verhuurder/beheerder
– Het opstellen, opslaan en inzichtelijk maken van huurovereenkomsten en gerelateerde documenten
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
– Het verbeteren en optimaliseren van onze dienstverlening

4. Rechtsgrond voor verwerking

– Uitvoering van een overeenkomst – om huur- en beheerprocessen via Tenant Chat te kunnen uitvoeren
– Wettelijke verplichting – voor fiscale en administratieve bewaarplichten
– Gerechtvaardigd belang – om onze service te verbeteren en efficiënte communicatie mogelijk te maken

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

– Gegevens van huurders: zolang er een huurrelatie bestaat en tot maximaal 2 jaar
daarna
– Gegevens van verhuurders/beheerders: zolang er een zakelijke relatie bestaat en tot
maximaal 2 jaar daarna
– Administratieve gegevens (zoals facturen en contracten): 7 jaar (conform wettelijke
verplichting)

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze
dienstverlening, zoals:

– Hosting- en softwareleveranciers die onze systemen ondersteunen
– Beheerders/verhuurders die toegang hebben tot de meldingen van hun huurders
– Wettelijke instanties wanneer dit verplicht is

Met alle partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de bescherming van
persoonsgegevens te waarborgen. Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

– Beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS)
– Toegangscontrole en autorisatie binnen onze systemen
– Versleutelde opslag waar mogelijk
– Regelmatige beveiligingsaudits

8. Rechten van betrokkenen

Zowel huurders als verhuurders/beheerders hebben volgens de AVG de volgende rechten:

– Recht op inzage
– Recht op correctie of aanvulling
– Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
– Recht op beperking van verwerking
-Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht op bezwaar tegen verwerking

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via
info@tenant-chat.com.

9. Cookies

Tenant Chat gebruikt alleen functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn om de

website goed te laten werken en om gebruik te analyseren. Indien wij trackingcookies willen

gebruiken, vragen wij vooraf jouw toestemming.

10. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem dan eerst contact met

ons op. Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit

Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Op onze website vind je altijd

de meest actuele versie.